일상생활배상책임보험 누수 관련 모든 정보 총정리! > 고객센터

​​아늑하고 누수보험 편하게 휴식을 취해야 되는집안 내 공간에서 갑작스럽게 물 샘증상이 일어난다면 난감하실 텐데요.우리 집에서 발생한 문제로 인하여이웃집까지 피해를 줄 수 있으므로전문가의 도움을 받아 처리하는 것이좋은 해결책이라 할 수 있어요.​기본적으로 원인이 생겨난 집에서직접 알아차리기보다도 아래층이웃의 방문을 통해 누수를 알게 되는사례가 빈번하기도 한데요ㅠㅠ​지난번 저희 업체가 다녀왔던 고객님 댁도바로 아랫집 욕실로 물이 떨어져이웃분이 방문해 말씀해 주셔서 바로문제를 인지하게 되셨다고 했어요.​다행히 해당 세대는 누수 보험이되어 있던 상태라 그에 대한 내용을의뢰인께서 궁금해하시기도 했는데요.어떻게 누수 보험청구를 해야 되는지설명해 누수보험 드리고 직접 방문하기로 하고전문 누수탐지 장비를 챙겨 달려가 보았어요!​도착하자마자 피해를 본 아랫집의욕실 상태가 어떤지 점검했었는데요.천장 몰딩 쪽에 물기로 인한 들뜸현상이 한눈에 보이는 모습이더라고요.​이렇게 화장실에서 물이 떨어지는이상이 있고 누수피해가 생기게 되면 대체로 습기로인한 문제가 있는 줄 아시는 분들이많아 수습이 늦어지는 경우도 많은데요.​일정하게 물이 계속 떨어지거나 새어나오는 양이 많으면 위층 세대 내에서문제가 생겼다는 걸 인지할 수 있어요.​생각보다 아래층 욕실 천장으로 물이새어 나온 양이 많다는 걸 보여주기라도하듯이 천장 역시 젖은 상태로신속한 조처가 필요해 보였는데요ㅠㅠ​일단 누수보험 고객님께서 보험을 통해 이러한문제를 보호받으려면 어떻게 해야하냐고 질문하셔서 우선적으로 누수 보험청구 소견서 확인서 필요합니다라고 답변을 드릴 수 있었답니다!​정확한 원인과 전문가를 통해 공사를진행했다는 자료가 명확하게 있어야만보상 처리를 받을 수 있으므로 꼭 전문가와 상의하셔야한다는 점을 알려 드리고 싶어요.​정확한 원인을 파악해 보기 위해 아래이웃집을 먼저 점검한 후 올라와서체크해 보았는데요. 욕실에서 물을사용하고 흘러 내려가면 아래층으로새어 나온다는 걸 알 수 있었어요.​이러한 경우 수도나 난방관 문제는아니기 때문에 직수,온수 배관에 콤프레샤로공기 압력을 주입하는 공압 검사를 진행할필요가 없는데요. 정황상 누수보험 하수 배관의문제 가능성이 높기 때문에 추가로가스탐지기, 청음기 장비도 굳이 투입하지 않아도 되는 현장이었어요!​하수구 내부 파이프에서 틈이 생겨나있거나 크랙이 발생한 게 맞는지 확인하기 위해서는 맨눈으로 들여다볼 수없는 부분을 화면으로 확인시켜 줄내시경 카메라가 필요한 상황인데요.바로 세팅하여 확인해 본 결과 배수관의전체적인 노후와 손상으로 인하여 탄탄하게연결되어 있지 않고 헐거워져 있다는것을 알 수 있었고 이음새 부분 곳곳틈이 벌어져 있는 것도 포착했네요ㅠㅠ​의뢰인분께 이러한 문제 원인에 대해먼저 설명해 드리고 관로 탐지기를이용해서 수리할 지점부터 꼼꼼하게먼저 파악하는 공정을 거쳤는데요!혹시라도 누수 누수보험 보험청구가 되지 않는문제는 아닌지 걱정하셔서 공사가 끝나는대로 누수 소견서와 누수 확인서를작성해 드리겠다고 말씀드렸어요.​이러한 하수관 문제로 물이 새는 경우윗집에서 수선하는 것보다는 아래층욕실 점검구를 통해 문제를 확인하고심할 경우 천장을 모두 오픈한 후에시공하는 것이 적절한 방안인데요.어떤 과정을 거쳐 해결할지 안내한 뒤아래층 이웃분의 동의를 얻어 바로천장 공사부터 차근차근 진행했어요.​하수 배관이 매설되어 있는 부분만큼천장을 뜯어낸 후 확인해 보니 한 곳이아닌 여러 군데에서 물이 새어 나오고있다는 걸 알 수가 있었는데요ㅠㅠ아래층 이웃분과 고객님 모두 이러한상황을 지켜보시고는 당혹스러움을감추지 못하시며 누수보험 혹시나 큰 공사가 되지않을지 노심초사하시더라고요.​오래된 건물이라면 충분히 하수관 문제로발생할 수 있는 사례라고 설명해 드린 후진행될 과정에 대해 안내해 드리고서지체 없이 작업을 착수해 나갔어요!​기존에 하수관에 칭칭 감겨 있던 배관테이프를 뜯어내고 보니 누수가 된지점에서 물과 함께 흘러 내려온 이물질찌꺼기까지 다량 발견되었는데요.이러한 상태를 오래 방치하게 될 경우심한 악취로 위 아래층 모두 불편을겪게 될 수 있게 되기도 한답니다.​부분 공사로는 도저히 처리할 수가없었던 상태라 전체적인 시공이 필요하다는 것을 고객님께 전달했는데요.다시 한번 작업을 진행하는 데 있어동의를 확실하게 누수보험 구한 후 배관 겉에둘러져 있던 테이프와 보온재부터하나씩 전부 제거해 주었어요.​위층의 오수가 흘러 내려가는 하수관전체 교체를 위해서는 아랫집의 천장전부를 철거할 수밖에 없었는데요.공사를 모두 마치는 대로 천장은 원래모습대로 복구 공사를 진행해 드리기로원만히 협의한 후 공정을 이어 갔어요.​기존에 연결되어 있던 하수관을 하나씩커팅하고 모두 철거해 주었는데요.혹시라도 이렇게 시공이 진행되는 데있어 오염물이나 먼지로 인해 아랫집세대 다른 곳까지 피해가 번질 수 있어미리 비닐 보양 또한 꼼꼼히 해드렸어요!​기존 파이프를 모두 해체한 후 새로운PVC 배관을 이용한 방법으로 이음새 부분까지어느정도 누수보험 모두 다 연결해 주었는데요.철거할 때까지만 해도 고객님은걱정스럽다며 불안해하다가 드디어조금씩 작업의 끝이 보일수록 안도의미소를 지으며 이만한 게 천만다행인 것 같다며 미소를 지으셨네요.​새 파이프로 모두 연결하고서 바로위층에서 물이 제대로 배수가 되는지테스트를 진행해 보았는데요. 혹시흘러 내려가면서 새어 나오는 곳 없이이음새 체결이 잘 되었는지 꼼꼼히체크한 후 작업을 마무리했어요 :)​의뢰인분과 누수 보험청구와 관련하여간단히 더 대화를 나누고 바닥 굴착한 곳이없어 시멘트 미장 복구 시공이 생략되다 보니더욱 빠르게 끝마칠 수 있었는데요.공사로 인해 철거되었던 아랫집 천장은돔 천장으로 교체해 드리기로 누수보험 하고서뒷정리 후 복귀할 수 있었답니다.​​​