중국배송대행 화물 고정작업 종류 (쇼링, 라싱, 쵸킹, 브레이싱) > 고객센터

시행착오!​중국에서 중국화물배송 빠른 배송이 필요했던 4건을 접하고 대응하면서평소대로 일반적인 방법으로 진행하여 4건 모두 고객을 만족시키지 못하고, 짧았지만 깊었던 고통의 시간을 보낸 것에 대한 반성(소회)입니다.​긴급한 상황에서 화물 발송 시 참조하시어 시행착오 없으시길 바랍니다.​​1. 화물 접수​ 중국에서 한국으로 가장 빨리 받을 수 있는 방법으로?​ 중국 내 택배 수령(또는 직배송 가능 지역)이 가장 빠르다고 할 수 있는 상해(上海）에서 접수해, 당일 항공 발송 후 한국에서 통관 후 직접 픽업 또는 택배로 가장 빨리 받기를 원하심.(익일은 불가하고 +2일)​ 1) 자성물질이 포함된 제품을 항공으로 익일 받기 원하셨음.(부품 납기 문제로 상해 센터 직배송 후 익일 찾아 비행기로 출국해야 함) 2) 주문 제작 상품을 상해 직배송 수령 후 익일 고객께서 공항 픽업을 원하셨음.(주문 제작 상품을 익일 픽업해 납품처에 입고시켜야 함) - 상해발 항공 한국 통관이 1일 지연되고 있는 상황을 놓치고, 접수했음.(+2일 통관) 3) 콘택트렌즈를 상해 항공으로 받기를 원하셨음.(자체 판매 상품을 직구로 항공으로 진행하고 있었음) - 콘택트렌즈는 항공 발송 불가하다고 안내함. 4) 40kg 정도의 사업자 통관 화물을 저렴하고 빨리 받기를 원하시는 고객에게 인보이스와 실수령인 자료만 받아 자료 전송 후 발송. 사업자등록증 사전 미수령.​​2. 발송 대응​ 1) 자성물질이 포함된 제품을 상해 항공 발송 요청 건. - 상해는 자성 물질 항공 발송 불가하므로 해운으로 진행 권유해 드림. (납기는 1~2일 차이, 장치장 직접 픽업 방안 제출)​ 2) 주문 제작 상품을 상해 직배송 후 익일 고객께서 공항 픽업 요청 건. - 직접 픽업을 위해서는 반입 확인 후 공항 터미널에서 미리 대기하고 있어야 한다고 사전 고지하지 않았음.​ 3) 콘택트렌즈를 상해 항공 진행 문의.(직구 건) - 견적도 일반적인 견적으로 0.5kg 기준으로 제출.​ 4) 40kg 정도의 사업자 통관 화물 해운 발송. - 제공받은 자료 참조하여 자료 업로드 및 발송.(사업자등록증 사후 요청)​​3. 진행 결과 - 납기 내 대응 실패​ 1) 자성물질이 포함된 제품을 상해 항공 발송 요청 건. - 태풍으로 선적 후 3일 만에 출항하고, 반입 물량 집중되어 반입 지연으로 +2일째 통관 및 직배송.(제시 일정 대비 5일 지연)​ 2) 주문 제작 상품을 상해 중국화물배송 직배송 후 익일 고객께서 공항 픽업 요청 건. - +2일째 통관되었고, 인천공항 특송 창고에서 픽업하실 수 있도록 반출한 화물을 분실(반출 후 1시간 사이) 하였고, 특송장 CCTV 확인으로 2일 만에 다른 택배사에서 회수함.(제시 일정 대비 3일 지연)​ 3) 콘택트렌즈를 상해 항공 진행 문의.(직구 건) - 오더 기회를 포기.​ 4) 40kg 정도의 사업자 통관 화물 해운 발송. - 사후 수령한 사업자등록증상 대표자와 신고한 실수령인이 달라, 사유서 등 서류 제출하고 통관하느라 2일 지연됨.​​4. 각각의 문제점​ 1) 자성물질이 포함된 제품을 상해 항공 발송 요청 건.​ - 항공 발송 방법을 제시하지 않았음,(먼저 안될 것으로 판단) - 선적항 기상상황을 확인하지 않아(태풍, 폭설, 폭우, 도로 정체 등), 선적 후 태풍 영향으로 배가 출항하지 못하였음. - 한국 특송통관 장치장 화물 집중으로 반입 지연되어 2일을 특송장에서 대기하였음. 2) 주문 제작 상품을 상해 직배송 후 익일 고객께서 공항 픽업 요청 건.​ - 미리 대기하지 않고 1시간 경과된 시점에서 픽업 진행 시 반출한 화물을 분실하였고, 2일 만에 회수함. 장치장 밖에 반출된 화물을 고객 및 택배사 직접 픽업해 가는 시스템이라 종종 잘못 가져가는 경우 발생.​ 3) 콘택트렌즈를 상해 항공 진행 문의.(직구 건) - 항공 발송 가능한 방법을 제시하지 않았음.(먼저 안될 것으로 판단, 서류 준비 및 추가 발생 비용 등으로)​ 4) 40kg 정도의 사업자 통관 화물 해운 발송. - 사전에 사업자등록증을 수령해 확인하지 않아, 통관 실수령인 이상 확인됨.​​5. 직접 픽업 등 빠른 납기 대응을 위해, 배대지에 확인 사항.(일반적으로는 문제가 없음)​ * 상해 항공 발송 특송 통관장 직접 픽업 시, 입항 당일 통관 불가, 현재는 발송 후 +2일 통관 및 픽업 가능 * 상해 발송 해운 발송 특송 장치장 직접 픽업 시, 반입 확인하고 픽업 진행, 입항 후 +1~2일 반입 및 통관 * 사업자 통관은 사업자등록증 수령해 확인하고 발송할 것. (수정 사유 발생 시 1~3일 지연될 수 있음) * 통관 후 직접 픽업이 곤란하면 반출 확인한 뒤, 퀵을 예약해 픽업하세요. * 항공 발송 가능한 지? 불가할 경우 다른 중국화물배송 대안이 있는지 확인 요청? 추가 비용 발생하는 것에 대해 센터에서는 고객에게 권유하지 않을 수 있음, 또한 시간적인 여유가 없을 수 있으므로 사전 대응 필요.​ 1) 자성물질의 경우, 수출회사명, 품명 제공하고 磁检报告（200元/份） 발행 요청， 수량 5개 초과 시 추가 비용 발생됨. 2) 콘택트렌즈의 경우, 上海化工院 발행한 증명서 있을 경우 항공 선적 가능.（1000元/年/份）​​ 항공 화물 인천공항 특송 통관장 직접 픽업​ - 항공 발송 인천공항 특송 창고 주소 : 인천 중구 공항 동로 295번 길 인천 특송 물류센터 (상해 발송은 3번 출구 앞 부분)​ * 화물 특송장 반입 확인하고 출발할 것. * 미리 출발해 특송장 앞에서 대기하고 있어야 함.(발송 택배화물 이미지 제공) (창고 앞에 내놓으면 특송사나 고객이 자기 것을 찾아가야 하는 시스템이라 분실이 생길 수 있음 - 다른 회사 것을 잘못 가져감) * 분실 시 CCTV로 찾아볼 수는 있으나 화질이 좋지 않고 거리가 멀며, CCTV별 시간 오차가 있어 많은 시간이 소요됨) 인천공항 특송 통관장 화물 픽업 상황​인천공항 특송 통관장 화물 픽업 상황​ 해운 화물 인천항 특송 통관장 직접 픽업​ - 해운 발송 인천항 특송통관 장치장(허브넷) 위치 : 인천항 제3부두 정문에서 임시 출입증 받아 진입.​ - 당일 반출 가능한 지 사전 확인하고 통관장 물품 반입 이후 출발하면 됩니다.​ 임시 출입증 받기 위해 먼저 인천항 부두 출입자 출입 발급 신청서인천항 임시출입증 발급 신청 출입증 발급 신청 부두출입자용 바로가기 출입증 발급 신청 업체담당자용 바로가기 인천항 임시출입증 발급 시스템 / 인천항 방문·출입 신청 인천항 임시출입증 발급시스템 안전교육 시청 임시출입 신청절차 안내 부두출입자 임시출입 신청절차 안내 업체담당자 출입신청 시스템 자료실 자료실 공지사항 FAQ - 통관사에 연락하여 담당자 확인하고 방문 신청 통지 후 신청서 작성하고 다시 신청했다고 알려주면 됨.(차량도 등록)​ - 신분증을 제출하고 임시 출입증 수령하여 진입할 수 있음. 인천항 제3부두 정문 진입 후 정면 GS 편의점 좌회전, 맞닿는 곳에서 우회전 후 약 500M 앞 우측 장치장에서 물품 찾을 수 있으므로 연락처만 받으면 됨.​특송 통관장 물품 반입​ 이상 참조하시어 시급을 다투는 긴급한 상황 중국화물배송 시 활용하시기 바랍니다.​​​중국에서 한국으로 화물 선적 방법, 전자상거래, 특송, LCL~​1. 선적 방법에는 전자상거래&특송, 특송&LCL 등이고 항공, 해운으로 진행됩니다.​2. 중국 현지서 한국으로 배송 대행하는 것을 통상 배대지라 부르고, 광주, 상해. 이우, 산동에 집중되어 있습니다.(대부분 산동 위치)​3. 특송&LCL 화물을 픽업, 선적, 통관, 배송하는 물류사는 글로벌 특송사(DHL, FEDEX, UPS, SF)와 포워딩(국제물류주선업자)입니다.​​각 화물 특징과 준비​4. 전자상거래 화물(B2C&C2C) : 다품종 다량 화물에 대해 한국 세관 통관에 대한 정보와 창고&배송관리 시스템을 갖추어 대응함. 항공과 해상으로 진행되며. 항공은 광주, 상해, 산동에서 해상은 산동에서만 선적 가능,​ - 구매대행&셀러&4PL 사업자들이 중국 온라인 플랫폼에서 직구한 상품을(다품종 소량 화물) 한국으로 배송받기 위해 이용하고, 검품, 합포장, 재포장, 분할 발송 등의 부가 서비스와 한국 통관 및 배송까지 저렴한 비용으로 원스톱 제공. ​5. 특송 : 기업(B2B) 및 개인의 소량 이사화물(C2C) 등에 대해 픽업부터 통관, 배송까지 항공과 해상으로 원스톱 서비스 대응.​6. 혼적(LCL) 필요한 소량의 사업자 화물에 대해 발송지와 가까운 선적지에서 항공과 해상으로 각각 선적 통관. CI, PL, MSDS, FTA CO, 사업자등록증 등의 서류와, 수출&수입 신고와 통관 절차 필요.​7. 중국 내 배송(=배대지=선적지까지)​전자상거래 : 기본적으로는 배대지까지 택배나 물류로 판매자가 직접 발송.(송장번호 구매자에게 제공)특송 : 일반적으로는 직접 픽업 (글로벌 특성사) 하나, 비용 절감을 위해 배대지 이용 시 배대지까지 택배나 물류로 발송함. 직배송 : 납기가 급한 경우 가까운 인근 지역에서는 선적지까지 직접 배송하는 경우도 있음.​LCL (혼적): EXW(Ex Works) : 수입자가 현지 사정을 모르거나, 비용 절감, 빠른 납기를 위해 발송지 직접 픽업까지 요청하는 경우로, 배대지나 포워더에서 픽업하며, 선적지까지 발생 비용 수입자 부담. FCA(Free Carrier) : 구매자가 지정한 창고(배대지&포워드)까지 판매자가 배송하는 경우로, 발생 비용은 판매자 부담.​8. 배송 요청 시 준비 및 납기​전자상거래 &amp샘플 : 통관고유부호(사업자 통관고유부호), 물품 명세서, 금액, URL, 규격, 수령인, 연락처, 배송 주소, zip code, 엑셀 업로드.​ - 항공 : 발송 후 3일 택배 수령, - 해운 : 발송 후 4일~ 6일 택배 수령, - 59KG 이하 사업자 통관 화물도 전자상거래 선적으로 진행됩니다.(LCL 선적 대비 선적비 유리)​사업자 통관 LCL 화물(60KG 이상) : CI, 중국화물배송 PL, MSDS, FTA CO, 사업자등록증, 사업자 통관고유부호(첫 수입하는 회사의 경우) 등의 서류와, 수출&수입 신고와 통관 절차 필요. - 항공 발송 : 발송 후 3일 택배 수령. - 해운 발송 : 발송 후 4~5일 직배송 수령. - 60KG 이상 사업자 통관 화물 LCL로 선적됩니다.(전자상거래 대비 선적비 유리) ​​​개인이 사화 물(소량) ​중국에서 한국으로 - 해운 선적​화물 명세서(박스별 품명 및 수량 정리)통관고유부호여권 사본수령인 연락처 및 배송 주소포장은 파손되지 않도록 신경 써 주셔야 하고, 재포장 필요한 경우 미리 말씀해 주시면 재포장해 드립니다.픽업 여부는 픽업지 주소, 화물량을 보고 결정합니다.(피어 불가할 경우 상해 센터로 발송해 주셔야 합니다.)​​(한국에서 중국으로 ), 한국인&중국인 - 항공 선적​EHU 개인 물품 통관 표준Unaccompanied luggage into CN-EHU Port customs clearance requirements​고객 준비/ (Customer *required) 1. 신분증 ID 앞뒷면2. 여권 첫 페이지 (사본)3. 항공권 (e-ticket, 여정표, 구매 사이트 캡처 등 모두 가능하며, 6개월 이내 유효)4. 출입국 증명서 (출입국 심사 도장 사진/사본 또는 전자 입국 정보 제공)5. 비자 (사본)6. Commercial Invoice(*Personal Luggaage Version)수기 서명 필수(사본) ​통관장 제출/ (EHU Port) 1. 위임장2. 정황 설명서3. MAWB4. 운송장5. CA 담당자 신분증6. Invoice ​면세 수량 (Quantity limit) ​1. 도서, 신문, 잡지류 출판물의 반입은 1인당 1회에 최대 50권(부)까지 가능 단일 디스크(CD 류)로 발행된 음향·영상물의 반입은 1인당 1회에 최대 100장까지 가능 세트로 발행된 도서류 출판물의 반입은 1인당 1회에 최대 10세트까지 가능 세트로 발행된 음향·영상물의 반입은 1인당 1회에 최대 10세트까지 가능합니다. **수량은 자가 사용 합리적 수량&quot규정에 충족해야 합니다. (예: 세안제 10개, 중고 컴퓨터 4대는 규정에 맞지 않음.) ​제한물품 （Restricted Item) , 민감 물품 (Sensitive item) ​2. 무선 장비는 중국에서 출입국이 제한된 물품에 속합니다. 3. 금, 은 등 귀금속류 및 그 제품들은 중국에서 출국이 제한된 물품에 속합니다. 여행자가 금, 은 및 그 제품을 반입할 때는 자가 사용 및 합리적인 수량을 초과하지 않아야 합니다. 자가 사용 및 합리적인 수량을 초과하는 경우, 이는 수출입 화물로 간주되며, 세관은 Bank of China의 허가를 근거로 세금을 징수 후 통관을 허용합니다. 4. 동물 중국화물배송 및 동물 제품, 예를 들어 육포, 우유, 버터 등(분유 제외), 씨앗 종자 및 묘목, 과일 채소, 버섯 종류, 토양 등은 모두 반입이 금지 물품에 해당합니다. * 제비집 제품은 상업적으로 무균 처리된 캔에 담긴 제비집만 반입이 허용됩니다.5. 중국에서 세관 반입이 금지된 물품에는 각종 무기, 무기 모조품, 탄약 및 폭발물위조 화폐 및 위조된 유가증권중국의 정치, 경제, 문화, 도덕에 해로운 인쇄물, 필름, 사진, 음반, 영화, 녹음테이프, 비디오테이프, 레이 저 디스크, 컴퓨터 저장 매체 및 기타 물품각종 강력 독약아편, 모르핀, 헤로인, 대마초 및 기타 중독성이 있는 마약, 정신약물위험한 병균, 해충 및 기타 유해 생물의 동식물 및 그 제품인체나 가축의 건강에 해로운, 전염병 발생 지역에서 온, 질병을 전파할 수 있는 식품, 약품 또는 기타 물품 등이 있습니다. ​면세범위 (Tax rate) / ​중국 국적자인 경우 5,000 CNY 이하 면세, 외국 국적자인 경우 2,000 CNY 이하 면세​6. 3C 제품 및 소형 가전제품 등은 면세 대상이 아니며, 초과 부분에 대해서는 CC 개인 물품 통관 기준 세율 적용 및 부과됩니다. 7. 5,000 CNY 초과하는 수하물에 대해서는 세관이 초과 부분에만 세금을 부과하며, 분할할 수 없는 단일 품목에 대해서는 해당 물품 전체에 대해 세금을 부과합니다. ​**면세 혜택이 제외 20가지 품목: TV, 캠코더, 비디오 녹화기, 비디오 재생기, 음향 장비, 에어컨, 냉장고(냉동고), 세탁기, 카메라, 복사기, 프로그램 제어 전화 교환기, 마이 크로컴퓨터 및 주변기기, 전화기, 무선 호출 시스템, 팩스기, 전자 계수기, 타자기 및 워드 프로세서, 가구, 조명 기구 및 식기류. ​운송장 작성 요령 (Waybill filling) ​8. 운송장(종이 운송장 &amp전자 운송장)에는 발송인/수취인의 성명, 연락처, 주소 정보를 정확히 기재해야 하며, 수취 업체명란은 공란으로 비워 두어야 합니다. 물품 정보 기입 내용: 분할 수하물(개인 이삿짐)9. 운송장에 발송인은 개인으로만 기재할 수 있으며, 회사명으로 기재할 수 없습니다. 발송인과 수취인은 서로 다를 수 있습니다.(동일인만 가능.) ​분할 발송 ( Same cnee multiAWBs opertaion) / 10.동일 MAWB에는 발송인과 수취인이 동일하게 나타날 수 없음, 악의적으로 마스터 빌 분리하여 작업 금지 ​기타 문의 : 연락 주시면 자세히 안내해 드립니다.감사합니다.​위쳇 중국화물배송 카톡​