무역수출입 과정에서 자주 접하는 선사, 캐리어, 포워더 이해하기 > 고객센터

​목차 포워더 ​1.포워더 정의와 역할 2.국제물류의 흐름과 포워더의 역할 3.포워더의 주요 업무 및 기능 4.포워더 서비스 종류와 특징 5.포워더 업체 선정 팁과 활용 방법​1.포워더 정의와 역할 : 운송주선인 또는 화물운송 중개·대리업자로 불리며 화주로부터 화물 운송계약을 위탁받아 항공, 해상, 육상 등 복합적인 운송 수단을 이용하여 수출입화물이나 국제복합운송증권(Multimodal Transport Document)을 발행한 자를 의미한다.즉 수입자와 수출자 사이에서 물류 관련 제반 사항을 대행하며 원활한 통관 절차가 이루어질 수 있도록 지원함으로써 무역 거래 전반에 걸친 부가가치 창출이 가능하도록 하는 것이다.이를 위해 서류작업부터 통관, 포워더 내륙운송까지 모두 책임지며 타국으로 물품을 발송할 때 필요한 모든 과정을 처리한다고 볼 수 있다.이 외에도 계약 체결 시에는 운임 조건, 보험 가입 여부, 결제 방식 등 여러 요소들을 고려하여 최적의 솔루션을 제공하기도 한다.따라서 국내외 다양한 기업들에게 통합적이고 전문적인 물류 서비스를 제공하는 중요한 역할을 담당하고 있다고 할 수 있다. ​2.국제물류의 흐름과 포워더의 역할 : 국내에서 해외로 상품을 수출하거나 혹은 반대로 외국에서 들여오는 경우라면 누구나 한 번쯤 복잡한 물류과정을 경험하게 된다.이때 복잡하고 어려운 국제물류 프로세스 내에서 중심적인 역할을 포워더 수행하는 것이 바로 포워더이다.구체적으로는 다음과 같은 일련의 과정들이 그들의 손을 거쳐 이루어진다.우선 첫 번째 단계로는 출발지에서부터 도착지까지의 경로를 설계하는데 여기서 포워더는 가장 효율적인 루트를 찾아낸다.또한 해당 구간에서의 각종 운송 수단 선택 역시 큰 역할을 하게 되는데 예를 들어 컨테이너선, 벌크선, 탱크선 중 어떤 선박을 이용할지 혹은 항공기, 철도, 트럭 등 어떠한 수송 장비를 통해 배송할지 결정하는 것이다.뿐만 아니라 통관 문제 해결도 중요한 사안으로서 국가마다 요구되는 요건들은 서로 다르기 때문에 현지 법규 준수여부를 확인하고 신고서류 작성등의 일을 포워더 도맡아 처리해야 한다.마지막으로 목적지에 도착한 화물 보관및 인도업무 까지 포괄적으로 맡고 있기 때문에 단순히 물건을 보내고 받는 것 이상의 종합적인 물류서비스를 제공받는 것이라고 말할 수 있다.이러한 이유로 오늘날 많은 글로벌 기업들이 포워더와의 협업을 통해 비즈니스 성장을 이루고 있으며 앞으로도 그 수요는 더욱 높아질 것으로 예상된다.​3.포워더의 주요 업무 및 기능 : 앞서 설명한 바와 같이 포워더는 크게 3가지 영역으로 구분될 수 있는데 1)수송계획 수립 2)화물 추적 관리 3)통관대행 이다.먼저 수송 계획 수립이란 고객사의 제품 특성 그리고 운송경로, 포워더 일정 등 세부사항을 파악하여 최상의 운송수단을 제안하는것이며 이후 실제 운송구간에서 실시간 모니터링을 통해 화물 위치정보를 파악하고 안전하게 목적지까지 도달할 수 있도록 돕는 화물 추적관리 업무또한 필수적이다.더불어 통관 진행시 필요한 구비서류 준비, 관세환급, FTA 협정 적용 신청 등 전반적인 부분을 대행하므로써 신속 정확한 통관절차 완료를 위한 노력역시 지속되어야 한다.이렇듯 포워더는 단순 중간다리 역할뿐만 아니라 추가적인 가치 창출을 위해 다각도로 노력해야만 경쟁력을 유지할 수 있을 것이다.​4.포워더 서비스 종류와 특징 : 사실 포워더가 수행하는 업무 범위는 굉장히 넓지만 일반적으로 포워더 아래와 같이 분류되곤 한다.첫째로 혼재업(Consolidation)또는 복합운송 주선업이라 일컬으며 다수의 화주의 화물을 하나의 운송계약서하에 묶어서 일괄처리하는 형태다.두번째 창고보관업 (Cargo Storage)은 선적 대기중인 화물 임시보관혹은 수입 통관완료된 화물 최종목적지 도착전 일시보관 등의 서비스를 포함한다.세번째 통관 대리업(Customs Brokerage)은 우리나라 항구 입항 전 발생한 선사/항공사/관세사 등과의 협의내용을 취합하여 통관신고서 작성 후 세관신고 접수, 수리 결과 통보 등 전체적인 통관관련 수속을 대행하는 업이다.마지막으로 유통가공업(Distribution &ampProcessing Service)은 환적, 보세창고내 재고관리, 포장제작 및 재포장, 라벨링, 냉장/냉동 시설을 갖춘 콜드체인 운영 등 보다 부가가치가 포워더 높은 특정분야라 할 수 있겠다.각 회사별로 중점을 두는 분야엔 차이가 있을 수 있지만 대체로 위 4가지 유형 안에서 자신만의 특화된 전략을 구사하고 있음을 알 수 있다.​5.포워더 업체 선정 팁과 활용 방법 : 수많은 포워더 업체들 중에서 나에게 꼭 맞는 파트너사를 찾기란 쉽지 않은 일이다.그러나 몇 가지 팁을 참고한다면 보다 성공적인 협력관계 구축이 가능할 것이다.우선 오랜기간 사업을 영위했고 탄탄한 재무구조를 보유한 곳일수록 예기치 못한 상황에서도 안정적인 대응이 가능하다.둘째 영업이익률이 높은곳은 그만큼 비용효율성이 뛰어날 확률이 높다.다만 무조건 저렴한 포워더 운임만을 제시하는 곳보다는 꼼꼼한 견적 비교를 통해 총비용을 산출해보고 합리적인 수준인지 검토해보는 편이 좋겠다.포워더 국제물류의 중추적인 역할, 그들의 모든 것셋째 가급적 규모가 큰 법인회사와 함께하길 권한다.대형 포워더일수록 더 많은 네트워크와 인프라를 보유하고 있어 보다 신속 정확한 서비스 제공이 가능하기 때문이다.끝으로 AEO 인증 획득 유무를 확인하자. 우수화물업체 인증제도인 AEO인증을 받은 업체는 검사비율 축소, 통관절차 간소화 등 다양한 혜택을 받을 수 있으므로 수출입 활동에 큰 도움이 될수있다.이렇게 꼼꼼하게 검증했다면 이제부터는 주기적인 커뮤니케이션을 통해 서로의 니즈를 파악하고 개선점을 도출해내는 포워더 관계유지에 힘써야 할 것이다.